KREDITBERICHTERSTATTUNG UND KREDITBEZOGENE PERSÖNLICHE INFORMATIONSPOLITIK

Zweck

Dies ist die Richtlinie für Kreditauskünfte und kreditbezogene persönliche Informationen von Australian Clutch Services Pty Ltd ABN 36 008 202 711 und unseren verbundenen Unternehmen.

Der Zweck dieser Richtlinie ist es, eine klar formulierte und aktuelle Richtlinie über die Verwaltung kreditbezogener personenbezogener Informationen (dh Kreditinformationen, Kreditberichtsinformationen, Informationen zur Kreditwürdigkeit und / oder regulierte Informationen) (Kreditinformationen) einschließlich der Erfassung zu enthalten Speicherung, Verwendung und Weitergabe solcher Informationen.

Diese Richtlinie soll die Transparenz der Geschäftstätigkeit unseres Unternehmens verbessern, Sie über Ihre Rechte und unsere Pflichten informieren und Informationen zu Folgendem bereitstellen:

1. die Arten von Kreditinformationen, die wir sammeln und speichern;
2. wie wir Kreditinformationen sammeln, speichern, verwenden und weitergeben;
3. die Zwecke, für die wir Kreditinformationen sammeln, speichern, verwenden und offenlegen;
4. wie eine Person auf Kreditinformationen über die von uns gehaltene Person zugreifen und deren Berichtigung beantragen kann;
5. wie sich eine Person über einen Verstoß gegen den Credit Reporting Privacy Code beschweren kann
               (CRC) und wie wir mit einer solchen Beschwerde umgehen wollen;
6. ob es wahrscheinlich ist, dass wir Kreditinformationen an einen Empfänger im Ausland weitergeben; und
7. Wenn es wahrscheinlich ist, dass wir Kreditinformationen an Empfänger im Ausland weitergeben, die Länder, in denen sich diese Empfänger voraussichtlich befinden (sofern dies praktikabel ist).

Wissen

Wir erkennen an, dass wir beim Umgang mit Kreditinformationen angemessene Schritte unternehmen müssen.

Obwohl wir nicht garantieren können, dass diese Richtlinie in jedem Fall befolgt wird, werden wir uns bemühen, diese Richtlinie bei jeder Gelegenheit zu befolgen. Unser Unternehmen hat unsere Mitarbeiter hinsichtlich der Compliance-Anforderungen geschult und geschult und verfügt über geeignete Verfahren zur Verwaltung von Kreditinformationen.

Diese Richtlinie legt fest, wie wir unseren Verpflichtungen aus dem Privacy Act 1988 (geändert durch das Privacy Amendment (Enhancing Privacy Protection) Act 2012) (das Gesetz) und dem CRC nachkommen.

Die Art von Kreditinformationen, die wir sammeln und speichern

Wir sammeln und speichern die folgenden Arten von Kreditinformationen.

1. Aktuelle und frühere Namen und Anschriften, Alter und Beruf (einschließlich Angaben zum Arbeitgeber).
2. Führerscheinnummer.
3. Einzelheiten zu Anträgen auf Handelskredit, einschließlich Art und Höhe des beantragten Kredits und der Tatsache, dass wir einen Antrag geprüft haben.
4. Angaben zur Bereitstellung des Kredits, zum Betrag und zur Frage, ob zuvor ein anderer Kredit gewährt wurde.
5. Das Datum, an dem eine Kreditvereinbarung aufgehört hat oder gekündigt wurde, und die umliegenden Umstände.
6. Rückzahlungsverlauf.
7. Angaben zu Zahlungen an uns oder einen anderen Kreditanbieter, die im Zusammenhang mit Ihnen gewährten Krediten oder in Bezug auf die Sie als Garantiegeber auftreten, sind seit mehr als 60 Tagen überfällig.
8. Sie haben unserer Meinung nach oder nach Meinung eines anderen Kreditgebers eine schwerwiegende Kreditverletzung begangen.
9. Ob Sie Vereinbarungen mit uns oder anderen Gläubigern im Zusammenhang mit dem Ihnen gewährten Kredit getroffen haben.
10. Informationen zu Gerichtsverfahren, persönliche Insolvenzinformationen und öffentlich zugängliche Informationen zu Krediten.
11. Angaben zu Ihrer Kreditwürdigkeit.
12. Alle administrativen Informationen zu Guthabenkonten von Ihnen und Ihren verbundenen juristischen Personen.

Wie wir Ihre Kreditinformationen sammeln, verwenden und weitergeben

Unsere übliche Praxis besteht darin, Kreditinformationen von Ihnen (oder Ihrem Bevollmächtigten) direkt und mit Ihrer schriftlichen Zustimmung zu erheben.

Unter bestimmten Umständen können wir Kreditinformationen von Dritten sammeln. Dies kann die Erfassung von Kreditinformationen von einer Kreditauskunftei (CRB) umfassen.

Wie oben angegeben, bemühen wir uns, Ihre schriftliche Zustimmung bezüglich der Erhebung und weiteren Offenlegung von Kreditinformationen von und an ein CRB einzuholen.

Es kann erforderlich sein, dass wir Ihre Kreditinformationen für einen bestimmten Zweck erfassen, z. B. zur Untersuchung einer Beschwerde.

Unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre Kreditinformationen an eine CRB weitergeben, wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen oder eine schwerwiegende Kreditverletzung begehen.

Wir werden versuchen, die von uns gesammelten und gespeicherten Kreditinformationen für die primären Zwecke zu verwenden, für die sie gesammelt werden.

Wie wir die von uns gesammelten, verwendeten und offen gelegten Kreditinformationen speichern

Wir werden die Kreditinformationen auf eine Weise speichern, die sicher und vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.

Ihre Informationen können entweder physisch oder elektronisch in unserem IT-System gespeichert werden.

Wir ergreifen Maßnahmen, um die Informationen vor Änderungen, Offenlegung oder Missbrauch zu schützen, indem wir beispielsweise einen Passwortschutz für den Zugriff auf elektronische IT-Systeme und physische Einschränkungen einschließen.

Wir werden auch Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleister Schutz für elektronische IT-Systeme und andere notwendige Einschränkungen haben.

Wir werden uns bemühen, sicherzustellen, dass unser relevantes Personal in Bezug auf die Sicherheit der von uns gespeicherten Kreditinformationen geschult ist, und wir werden den Zugriff erforderlichenfalls einschränken.

Sobald keine Informationen mehr benötigt werden, werden wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um die Kreditinformationen auf sichere Weise zu zerstören und zu identifizieren und, wo möglich, Datensätze zu zerstören und zu löschen.

Für den Fall, dass wir unaufgeforderte Kreditinformationen besitzen und diese nicht erheben durften, werden die Kreditinformationen so schnell wie möglich vernichtet.

Der Zweck, für den wir Ihre Kreditinformationen sammeln, speichern, verwenden und offenlegen

Wir sind berechtigt, Ihre Kreditinformationen zu sammeln, zu speichern, zu verwenden und weiterzugeben, soweit dies zumutbar ist, damit sie direkt für die Funktionen oder Aktivitäten unseres Unternehmens verwendet werden können und gesetzlich zulässig sind.

Wir können Ihre Kreditinformationen für die Funktionen oder Aktivitäten unseres Unternehmens verwenden, um:

1. überlegen, ob Sie oder ein verbundenes Unternehmen einen Kredit erhalten oder ob Sie als Bürge akzeptiert werden sollen;
2. Betrachten Sie Ihre Kreditwürdigkeit;
3. CRB Informationen zur Verfügung stellen und mit anderen am vom CRC anerkannten Kreditmeldesystem teilnehmen;
4. Maßnahmen zur Beitreibung und Durchsetzung von Forderungen zu ergreifen, sofern dies zur Einziehung von Beträgen gegen Bürgen erforderlich ist oder Verstöße vorliegen; und / oder
5. Reklamationen berücksichtigen und bearbeiten und unsere gesetzlichen Anforderungen einhalten.

Offenlegung gegenüber CRB

Wie oben angegeben, können wir einer CRB Kreditinformationen gemäß den im Gesetz festgelegten zulässigen Offenlegungen offenlegen, einschließlich der Fälle, in denen Sie Ihre Zahlungsanforderungen nicht erfüllen und eine schwerwiegende Kreditverletzung begehen.

Wir können Ihre Kreditinformationen an die unten aufgeführten CRB weitergeben.

Veda Vorteil
Level 15, 100 Arthur Street NORD SYDNEY NSW 2060 Tel: 1300 921 621

NCI
Level 2, 165 Grenfell St
ADELAIDE SA 5000
Tel .: 1800 882 820

Dun & Bradstreet Level 2,
143 Krönungsfahrt
MILTON QLD 4064
Tel: 07 3360 0600

Creditor Watch
Level 13, 109 Pitt Street
SYDNEY NSW 2000
Tel .: 1300 501 312

Experian
Level 6, 549 St Kilda Road
MELBOURNE VIC 3004
Tel: 03 9699 0100

Eine Kopie der Kreditberichtsrichtlinie für die oben aufgeführten CRBs ist auf ihrer Website verfügbar oder wird auf Anfrage in gedruckter Form zur Verfügung gestellt.

Eine CRB kann Ihre Kreditinformationen verwenden, um unser Marketing zu unterstützen, indem sie eine Vorauswahl für Direktmarketing vornimmt.

In Übereinstimmung mit den jüngsten Änderungen des Gesetzes können wir Ihre Kreditinformationen nicht für Direktmarketing verwenden. Ein CRB kann Sie jedoch möglicherweise vorab überprüfen und Ihnen die Möglichkeit geben, Direktmarketing zu deaktivieren.

Sie können der CRB mitteilen, dass Ihre Kreditinformationen nicht für diesen Zweck verwendet werden sollen.

Sie sind berechtigt, die Weitergabe Ihrer Kreditinformationen für 21 Tage zu untersagen, wenn Sie der Ansicht sind, Opfer von Kreditbetrug geworden zu sein.

Weitergabe Ihrer Kreditinformationen an andere Empfänger

Falls gesetzlich zulässig, können wir Ihre Kreditinformationen an Dritte weitergeben und / oder offenlegen, einschließlich:

1. andere Kreditgeber;
2. unsere verbundenen Unternehmen;
3. Inkassounternehmen;
4. Garantiegeber oder Sicherheitsdienstleister in Bezug auf den Kredit, den wir Ihnen gewähren;
5. Schuldnerorganisationen; und
6. Kreditversicherer.

In einigen Fällen benötigen wir Ihre schriftliche Zustimmung, bevor Sie solche Angaben machen. Diese Einwilligung erhalten wir in der Regel im Rahmen unserer Kostenvereinbarung oder über unsere Datenschutzerklärung.

Wie können Sie auf Ihre Kreditinformationen zugreifen?

Sie haben das Recht, auf Ihre in unserem Besitz befindlichen Kreditinformationen zuzugreifen.

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage nach Kreditinformationen innerhalb eines angemessenen Zeitraums und so bald wie möglich auf die von Ihnen gewünschte Weise zu beantworten. Wir werden normalerweise innerhalb von 30 Tagen antworten.

Sie können einen Antrag auf Zugang stellen, indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unseren Datenschutzbeauftragten senden (Einzelheiten siehe unten).

Der Datenschutzbeauftragte 1 Hakkinen Road
WINGFIELD SA 5013
Telefon: 08 8300 5000
Fax: 08 8300 5050

Bei jeder Anfrage müssen wir Ihre Identität authentifizieren, um sicherzustellen, dass die richtige Person die Informationen anfordert.

Sie erhalten nur Zugriff auf Ihre Kreditinformationen, wenn dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist. Wir können Ihnen keinen rechtswidrigen Zugang gewähren.

Wir berechnen Ihnen keine Gebühren für die Beantragung eines Zugriffs. Falls jedoch angemessen, können wir Ihnen die mit Ihrer Zugriffsanfrage verbundenen Kosten in Rechnung stellen.

Falls Ihre Zugangsanfrage abgelehnt wird, werden wir Sie schriftlich über die Ablehnung und die Gründe für unsere Entscheidung informieren.

Korrektur

Sollten wir falsche Kreditinformationen besitzen, haben Sie das Recht, uns auf diesen Umstand aufmerksam zu machen und die Berichtigung der falschen Informationen zu verlangen.

Wenn Sie eine Anfrage zur Korrektur Ihrer Daten stellen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

Bei der Beurteilung Ihrer Anfrage müssen wir uns vergewissern, dass die Informationen ungenau, veraltet, unvollständig, irrelevant oder irreführend sind. Wir werden dann alle angemessenen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt, aktuell, vollständig, relevant und nicht irreführend sind.

Es ist unsere normale Bitte, Korrekturanfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten. Wenn wir weitere Zeit benötigen, werden wir Sie schriftlich benachrichtigen und Ihre Zustimmung einholen.

Sollte dies der Fall sein, stimmen wir nicht zu, Ihre Kreditinformationen gemäß Ihrer Anfrage zu korrigieren. Wir werden Sie schriftlich benachrichtigen und Ihnen unsere schriftlichen Gründe für die Ablehnung mitteilen.

Aufzeichnungen

Wir werden uns bemühen, Aufzeichnungen darüber zu führen, wo alle Kreditinformationen verwendet oder offengelegt werden. Die von uns aufgezeichneten Arten von Angelegenheiten umfassen die folgenden.

1. Wenn Kreditinformationen zerstört werden, um Verpflichtungen und Compliance-Anforderungen gemäß CRC und Act zu erfüllen.
2. Wenn wir Kreditinformationen von einem anderen Kreditanbieter erhalten haben:
                (a) das Datum der Bekanntgabe;
                (b) eine kurze Beschreibung der offengelegten Informationen; und
                (c) an wen die Offenlegung erfolgte.
3. Aufzeichnungen über jede Einwilligung einer Person zum Zwecke der Offenlegung.
4. Aufzeichnungen über jegliche Korrespondenz und Maßnahmen, die im Zusammenhang mit Benachrichtigungen oder Korrekturen, Beschwerden, Vorprüfungen, Überwachungen und Audits ergriffen wurden.

Wir werden unsere Aufzeichnungen für einen Mindestzeitraum von 5 Jahren aufbewahren.

Beschwerden

Für den Fall, dass Sie eine Beschwerde über die Nichteinhaltung unserer Verpflichtungen in Bezug auf den CR-Code oder das Gesetz einreichen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

Sie erhalten umgehend eine Empfangsbestätigung.

Wir werden uns dann bemühen, auf Ihre Beschwerde zu antworten und versuchen, das Problem innerhalb von 30 Tagen zu lösen, sofern nicht anders angegeben.

Bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde müssen wir möglicherweise eine CRB, einen anderen Kreditanbieter oder einen Dritten konsultieren.

Wenn wir Ihre Beschwerde nicht auf eine Weise behandeln, die Sie für angemessen halten, können Sie Ihre Beschwerde einem externen Streitbeilegungsverfahren (EDR-Verfahren) melden.

Wenn Sie mit dem Verfahren zur Einreichung einer Beschwerde bei unserem Datenschutzbeauftragten nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim Information Commissioner einreichen. Einzelheiten dazu finden Sie weiter unten.

Büro des australischen Informationskommissars GPO Box 5218 Sydney NSW 2001
E-Mail: enquiries@oaic.gov.au Telefon: 1300 363 992
Faksimile: 02 9284 9666

Der Informationskommissar kann die Untersuchung einer Beschwerde aus folgenden Gründen ablehnen:

1. wenn die Beschwerde zunächst nicht bei uns eingegangen ist;
2. wenn der Informationskommissar der Ansicht ist, dass die Beschwerde bereits von einem anerkannten EDR-System bearbeitet wurde; oder
3. wenn die Beschwerde von einem anerkannten EDR-System, dessen Mitglied wir sind, wirksamer oder angemessener behandelt würde.

Weitergabe an Empfänger in Übersee

Falls gesetzlich zulässig, können wir Ihre Kreditinformationen an Empfänger außerhalb Australiens weitergeben und / oder offenlegen.
Wir sind verpflichtet, Ihnen eine Liste aller Länder mitzuteilen, in die Kreditinformationen übermittelt oder offengelegt werden können, sofern dies für uns zweckmäßig ist.
Wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien zur Kreditauskunft haben oder mehr über unsere Datenschutzrichtlinien erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.